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      湖南廣義科技有限公司
      公司地址:湖南省長(cháng)沙暮云工業(yè)園東環(huán)一路1號
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      售后服務(wù)承諾
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      一、項目承建人對項目實(shí)行終身質(zhì)量跟蹤服務(wù),并在合同上簽訂質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內免費維修。
      二、對貴公司的操作人員進(jìn)行培訓,使他們熟練掌握設備的操作,并掌握設備的運行管理及保養知識。在設備現場(chǎng)進(jìn)行培訓直至操作人員能熟練操作,其內容包括:理論知識講解、示范操作、設備運行管理及保養、操作人員親自動(dòng)手等。
      三、在保質(zhì)期間及以后,貴公司在正常使用時(shí),如出現故障,我方保證在接到貴公司的通知后48小時(shí)之內派人。
      四、在保質(zhì)期間及以后,定期對設備進(jìn)行跟蹤保養維護維修,解答用戶(hù)提出的疑難問(wèn)題。
      五、在保質(zhì)期內對設備進(jìn)免費維修,若由我們生產(chǎn)質(zhì)量等原因造成零部件損壞,我方將免費提供維修配件(易損件的正常磨損和工人非正常操作造成設備損壞不在之列,但我方可按成本價(jià)提供配件)。
      六、在保質(zhì)期后,若設備在運行中出現故障,我方將免費維修,但收取配件的成本費。我方按市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)長(cháng)期提供易損件和其它備品配件。
      七、我方安排項目聯(lián)絡(luò )人。保證接到用戶(hù)通知后,立即處理有關(guān)事宜。
      八、服務(wù)時(shí)間
      從第一批設備到達工地后,開(kāi)箱驗收、交接、安裝、調試、試運行全過(guò)程。具體措施:設備安裝調試期間,協(xié)助工程監理部門(mén)把好設備安裝質(zhì)量關(guān),在工地服務(wù)人員每天按時(shí)到工地服務(wù),及時(shí)處理現場(chǎng)出現的問(wèn)題。


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